Koko tilauksen peruuttaminen

Jos peruutat tilauksen kokonaisuudessaan, palauta ensin tuotteet, jonka jälkeen palautamme kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksussa. Mikäli tuotetta ei palauteta meille alkuperäisessä kunnossa, tuotteen hinnasta vähennetään myyjän sopivaksi katsoma arvonalennus. Käytetyn tai palauttamatta jätetyn tuotteen maksua ei palauteta.

Palautusosoite:

Handmade by Katja

Lautamiehentie 4 b 53

01510 Vantaa

(lainaus) Kuluttajaviraston verkkokauppaohje: Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotetta ei ole käytetty eikä tuotteessa ole mitään käytön jälkiä. Et myöskään voi valikoida ja vaihtaa sisältöä.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi