TILAAMINEN JA TOIMITUSEHDOT

Tilaajan ja maksajan täytyy olla 18-vuotta täyttänyt henkilö. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä tilauksen huoltajan kanssa.

Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa verkkokaupassa myytävien tuotteiden hintoja ilman erillistä ilmoitusta.

Hintoja ei muuteta tilaamillesi tuotteille, vaan hinta on sama, joka on tilaushetkellä näkyvillä. Ennen tilaamista: tarkista, että osoitetiedot ja sähköpostiosoite on syötetty oikein.

Olet vastuussa omien tietojesi oikeellisuudesta.

Tilausvahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse.

Ota yhteyttä info@handmade-by-katja.fi mikäli tilausvahvistus ei saavu. Selvitämme asian.

Maksaessasi tilauksen siirryt maksupalveluntarjoajan sivulle. Emme näe henkilökohtaisia kortin tietoja missään vaiheessa.

Toimituskulut kotimaa 3,90 kirjelähetyksiin.

XXS pikkupaketti seurantatunnuksella postilaatikkoon 5,90

Paketti 8,90

Tee reklamaatio Postille välittömästi, mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa.

MAKSUPALVELUNTARJOAJA:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com 

COLLECTOR LASKU

Collectorilla on oikeus olla myöntämättä laskua. Collectorilla on oikeus olla myöntämättä Maksutavan käyttöä Loppuasiakkaalle. Maksutavan käyttö edellyttää Collectorin antamaa myönteistä luottopäätöstä. Loppuasiakkaan on oltava 18-vuotta täyttänyt.

HINNAT

Hinnat sisältävät tällä hetkellä alv.0 %

TOIMITUSAIKA

Tilauksesi käsitellään ja lähetetään 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen jättämisestä.Huomioithan, että vaikka tilauksesi on lähtenyt ajoissa , saattaa postin ruuhkat ym. Hidastaa toimitusta.

Huomioithan että tilaustöissä lähetysaika pidempi.

Kirjeet toimitetaan postilaatikkoon

Paketit toimittaa posti joko noudettavaksi lähimpään postin pisteeseen tai valitsemaasi noutopaikkaan.

PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme, lukuun ottamatta ihoa lävistäviä koruja, on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) määrittämä 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee yksityisiä kuluttajia. Ilmoitus tilauksen palauttamisesta on tehtävä viimeistään 14. päivänä tuotteiden vastaanottamisesta.

Handmade by Katja noudattaa kuluttajaviraston verkkokauppaohjeistusta sekä kuluttajansuojalakia. Huomioithan, että ihoa lävistäviä tuotteita ei voi hygieniasyistä palauttaa, kun niitä on kokeiltu. Esim. korvakorut.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Handmade By Katjalle päätöksestään palauttaa tuotteet yksiselitteisellä tavalla sähköpostitse info@handmade-by-katja.fi

Tuotekuvien sävyt ovat ohjeellisia ja näytön ominaisuudet vaikuttavat värien toistumiseen.

Tuotteen palauttaminen

Tuote on pakattava asianmukaisesti ja huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa (tai vastaavaan). Emme voi hyväksyä palautettavaksi tuotetta, joka ei sovellu uudelleen myyntiin.

Kaikista palautuksista on aina sovittava etukäteen. Handmade-by-Katjalla ei ole valmiiksi maksettua asiakaspalautussopimusta, emmekä lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautuskuluista vastaa asiakas. Palautuskulut ovat noin 2,30-8,90 riippuen tuotteen painosta. Palautettavan tuotteen on oltava virheetön ja käyttämätön. Mukana pitää olla tuotteen alkuperäinen pakkaus. Tuote on pakattava niin, ettei se vahingoitu palautuksen aikana. Jos palautettava tuote on käytetty tai vahingoittunut, palautuksessa arvioidaan arvon alennus.

Aletuotteilla ei ole vaihto eikä palautusoikeutta, vain jos tuote on rikki tai muuten viallinen. Ole silloin ensin yhteydessä sähköpostitse.

Tuotteen vaihtaminen

Tuotteen voi vaihtaa toiseen samanhintaiseen tuotteeseen. Tuotetta vaihdettaessa liitä mukaan viesti mihin tuotteeseen palautettu tuote vaihdetaan. Vaihdossa lähetettävää tuotetta ei toimiteta ennen kuin palautettava tuote on palautunut takaisin myyjälle.

Viallinen tuote

Viallisen tuotteen reklamointiaika on 14 päivää. Ensisijaisesti tuote vaihdetaan samanlaiseen tai vastaavaan uuteen tuotteeseen.Mikäli verkkokaupan valikoimasta ei sellaista löydy, palautetaan maksu asiakkaalle sen jälkeen, kun tuote on saapunut myyjälle.